发布日期:2021年7月27日
生效日期:2021年7月27日
更新日期:2022年11月22日

【提示条款】

北京小孩子科技有限公司(下称“我们”或“公司”)尊重并保护用户隐私,在您使用鲤鱼辅导APP平台(以下简称“鲤鱼辅导”)提供的服务时,我们除了按照《鲤鱼辅导用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《鲤鱼辅导用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、使用您的个人信息。 

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解鲤鱼辅导收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅本隐私政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用鲤鱼辅导并向鲤鱼辅导提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用鲤鱼辅导产品或服务。当您使用鲤鱼辅导提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。

一、【适用范围】

1.除某些特定产品和服务外,本隐私政策适用于鲤鱼辅导提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。

2.需要特别说明的是,本隐私政策也不适用于其他第三方向您提供的服务。包括但不限于下述情形: 

(1)通过我们的产品和服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息; 

(2)通过在我们的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息,则您的信息应当适用该第三方的隐私政策,我们不承担任何法律责任,请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、【我们收集哪些信息及如何使用】

为了向您提供更好、更优的服务,我们将根据您使用的服务收集您的如下信息:

1.您注册或登录的账户信息,例如您注册、登录鲤鱼辅导账户使用的电话号码,您自行填写的姓名或昵称、头像、地区、年级、性别、出生日期等,为用户提供优质的服务。

2.您在使用在线客服服务时,我们将收集您自行上传的信息,便于客服人员更好的帮助您解答您提出来的问题建议,帮助我们改进产品和提升服务。

3.您在使用课文翻译、充值记录、教材资源、万能钥匙功能中会使用剪切板功能,方便您复制信息。

4.您使用鲤鱼辅导过程中产生的信息。公司会根据您授予的权限,在后台状态下,收集使用的个人信息包括:①设备属性信息:设备品牌,设备型号、操作系统版本,用于确定登录设备的唯一性和服务的准确性。②设备连接信息: IP地址、访问日期和时间等,用于APP统计分析用户使用情况,帮助我们改进产品和提升服务。

5.您在使用鲤鱼辅导的“拍照批改”和“修改头像”功能过程中,会根据您授予的摄像头权限,在拍照后记录并保存拍照的图片信息,以帮助用户查看历史记录,用户有权随时删除相关图片信息。

6.您在使用鲤鱼辅导的分享功能过程中,我们将获取您手机的“软件安装列表”,用于将您喜欢的内容和功能分享到相应的软件,如QQ、微信、微博、钉钉等。

7.您在使用鲤鱼辅导的微课功能过程中,我们将获取您手机的“设备传感器”,用于视频播放。

8.我们的产品集成了苏州驰声信息科技有限公司的智能语音评测SDK,智能语音评测SDK获取Phone_State权限和RECORD_AUDIO录音权限,收集使用的个人信息包括:①在后台状态下,收集设备信息:设备型号、设备MAC地址,操作系统类型以及版本、硬件设备的序列号,用于SDK内部算法得出一个devicedid 来作为SDK运行的一个参数,这个参数的作用就是作为设备的唯一识别码;②语音信息:在启用评测或识别前,需要开启录音机的授权,录音后的音频数据会发送到驰声的服务器实现评测和识别的服务。 同时,音频数据同步保存在您所使用的设备上,录音的音频信息是必须要提供的,否则,无法使用驰声的服务,具体详见《驰声隐私政策》

9.我们的产品集成了友盟同欣(北京)科技有限公司的移动统计SDK,友盟移动统计SDK获取唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡 IMSI 信息)对用户进行唯一标识,用于App统计装机量、活跃用户、区域统计,具体详见《友盟隐私政策》

10.我们的产品集成了 openinstall SDK,openinstall SDK获取Phone_State权限,在后台状态下,收集您的设备信息(包括设备品牌,设备型号,操作系统版本)和网络信息(包括IP地址、Mac地址),剪切板,用于渠道统计、应用统计分析、作弊防护,提高参数还原准确率,提高统计精度。在使用剪切板时,openinstall会首先清除剪切板上原有的可能含有用户隐私的信息,并写入用于渠道统计的参数供客户端SDK进行读取,openinstall仅读取和向服务端上传、处理上述openinstall自行写入剪切板的渠道统计参数,不对用户的任何其它剪切板信息进行上传和处理,不会涉及任何用户隐私信息。同时,openinstall SDK在业务流程中仅设计了一次剪切板的读取,此次读取成功后,openinstall SDK将不再执行任何剪切板读取操作,更不会出现频繁读取剪切板的情况。具体详见《openinstall隐私政策》

11.我们的产品集成了深证市和讯华谷信息技术有限公司的极光认证SDK,极光认证SDK获取Phone_State权限,收集使用的个人信息包括:①SDK认证相关请求结果:用于判断开发者是否违规使用, 以及监控线上一键认证稳定性;②在后台状态下,收集设备信息:用于识别唯一用户,检测和防止欺诈活动,帮助开发者规避不必要的损失;③网络信息与位置信息:优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;分析认证请求失败原因;④手机号码:一键认证场景下,我们通过极光的通道获得电信运营商的认证结果并将结果展示给终端用户; 一键登录场景下,在获得终端用户授权后SDK会从运营商处获得终端用户sim卡对应的电话号码,并将电话号码返还给我们进行号码校验,完成一键登录,用于快速验证用户输入的手机号码和本机SIM卡号码一致性的功能,提高用户体验和安全性,具体详见《极光隐私政策》

12.我们的产品集成了支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK,支付宝SDK获取Phone_State权限,在后台状态下,收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI(如禁止可能对您的账户支付宝支付安全造成影响)、网络状态(用于优化您的支付网络环境)、读取写入外部储存(用于处理和缓存您的支付订单及支付状态),具体请见  《支付宝隐私权政策》

13.我们的产品集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司微信开放平台SDK,微信开放平台SDK获取Phone_State权限,在后台状态下,收集您的设备标识信息IMEI,可能会获取IMSI,可能获取您的Mac地址,用于支持微信授权微信登录、将您喜欢的内容分享至微信好友或微信朋友圈、微信支付,如果禁用手机状态权限,则可能对您的账户微信支付安全造成影响,具体详见《微信开放平台开发者服务协议》《腾讯服务协议》

14.我们的产品集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司的QQ分享SDK,QQ分享SDK收集您的Phone_State权限,在后台状态下,收集您的设备标识信息IMEI,获取您的存储卡读写权限,用于将您喜欢的内容分享至QQ好友或QQ空间,具体详见《腾讯隐私政策》

15.我们的产品集成了北京微梦创科网络技术有限公司的微博分享SDK,微博分享SDK获取Phone_State权限,在后台状态下,收集您的设备标识信息IMEI,读写存储卡权限,用于将您喜欢的内容分享至新浪微博,具体详见《微博开放平台》

16.我们的产品集成了友盟同欣(北京)科技有限公司的消息推送SDK,友盟消息推送SDK获取设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等)对用户进行唯一标识,以便向用户设备推送消息,具体详见《友盟隐私政策》

17.我们的产品集成了华为软件技术有限公司的华为推送,用于华为设备的消息推送。会获取Android ID,获取设备信息,具体详见《华为推送隐私政策》

18.我们的产品集成了北京小米移动软件有限公司的小米推送,用于小米设备的消息推送。会获取Android ID,获取设备信息,具体详见《小米推送隐私政策》

19.我们的产品集成了广东天宸网络科技有限公司的VIVO推送,用于VIVO设备的消息推送。会获取Android ID,获取设备信息,具体详见《VIVO推送隐私政策》

20.我们的产品集成了广东欢太科技有限公司的OPPO推送,用于OPPO设备的消息推送。会获取Android ID,获取设备信息,具体详见《OPPO推送隐私政策》《OPP0个人数据处理说明》

21.我们的产品集成了珠海市魅族通讯设备有限公司的魅族推送,用于魅族设备的消息推送。会获取Android ID,获取设备信息,具体详见《魅族法律声明》

22.我们集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司的BuglySDK,BuglySDK可能会获取AndroidID,Phone_State权限,用于收集您的Crash信息及线程堆栈、ROM/RAM/SD容量、网络状态、App信息、包名、设备信息,设备IMEI,可能会收集IMSI,用于判断Crash设备统计,方便我们更好的地定位和解决崩溃或ANR问题,具体详见《腾讯Bugly用户协议》

23.鲤鱼辅导根据您的授权通过合法方式收集的其他个人信息。

三、【我们可能如何收集信息】

我们可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更优质的用户体验和服务,并用于以下用途:

1.记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

2.分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些服务最受您的欢迎。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些产品或服务可能也无法正常使用。

四、【我们如何共享或披露信息】

1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:

2.我们可能将我们按照本隐私政策收集的您的信息提供给我们的关联公司、合作伙伴或第三方服务提供方(比如代表我们发送短信的服务提供商),用作下列用途:

(1)向您提供更好的客户服务和用户体验;

(2)实现我们收集、使用您的信息的目的;

(3)行使和履行我们在用户协议、本隐私政策或平台其他规则中规定的我们的权利和义务;

(4)理解、维护和改善我们的产品及服务。

3.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息;我们不会将您的该等信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外:

(1)经您事先同意,向第三方披露;

(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(3)在我们提供服务时,可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益,以确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

(4)我们与第三方合作向您提供鲤鱼辅导平台的相关服务或其他网络服务,且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任;

(5)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

五、【您如何管理自己的信息】

您可以通过鲤鱼辅导服务查看、访问我们收集的关于您的个人信息,要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息,但删除这些信息的请求可能会限制您访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您的个人信息行使以下权利:

1、访问和查询权

您有权访问和查询您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问和查询权,可以通过以下方式自行访问查询:

账户信息——如果您希望访问或编辑账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭账户等,可以通过访问鲤鱼辅导-个人中心执行此类操作。

a、访问/查询头像、昵称、所在地、孩子年级、孩子性别、孩子生日、用户ID、注册日期:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击头像框,进行信息查询;

b、访问/查询订单信息:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击“充值记录”,进行信息查询;

c、访问/查询mac、及设备的设备标识信息等信息:您可以直接通过隐私政策下方我们提供的联系方式联系我们查询;

2、更正权

当您发现我们处理的关于个人信息有错误时,可以通过一下路径进行修改:

a、更改头像、昵称、所在地、孩子年级、孩子性别、孩子生日等个人信息:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击头像框,进行信息更正操作;

b、更改密码:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击“系统设置”-点击“密码设置”,进行信息更正操作;

c、更改手机号、微信、QQ:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击“账号关联”,进行绑定与解绑操作;

3、删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:

(1)如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用儿童个人信息,却未征得监护人的同意;

(3)如果我们处理您的个人信息的行为违反了约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务;

(6)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

您可以通过以下路径进行删除:进入鲤鱼辅导后-点击“我的”-点击“客服中心”联系客服删除您的个人信息,当您的信息被从我们的服务中删除后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4、撤回同意权

您可以直接通过以下方式撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。

(a) 对于可收集个人信息的权限(相机、麦克风等),在隐私政策中提供收集系统层面的撤回授权方法(设置-应用-权限管理);

(b) 对于APP内功能的授权,企业结合自身情况提供相关关闭功能,以实现撤回授权。

撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。当您撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回同意授权不影响撤回前基于您同意而开展的个人信息处理。

5、注销权

您登录App后若需要注销帐号,可以打开鲤鱼辅导App进入“我的”—点击“系统设置”—点击“注销账号”在线申请注销帐号服务,我们将安排专业人员响应注销需求并在7个工作日内完成注销处理。在注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

6、公开与分享

我们的服务可让您与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息,例如您在鲤鱼辅导中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,或在鲤鱼辅导不特定用可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除其所公开或共享的信息,有关信息可能一直存留在公众领域,即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由第三方用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提供并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。

7、获取个人信息副本

您可通过以下路径获取个人信息副本:

您有权登录“鲤鱼辅导”-点击“我的”-点击“头像”获取个人信息,并通过截屏获取个人信息副本。

8、响应上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全有关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(4)与刑事侦查、起诉和审判等有关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

六、【我们如何存储您的信息】

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

七、【我们如何保护您的信息】

1、我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。  

2、尽管有上述第1款的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。 

3、如果我们发生企业合并、分立等情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您;如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信等方式通知您,届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

八、【未成年人保护】

1、我们重视未成年人的个人信息保护,如您为18周岁以下的未成年人,请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策,您应立即停止使用鲤鱼辅导的服务并拒绝提供个人信息。

2、对于监护人同意而收集的未成人个人信息,我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而未成年人用户提供的个人信息,在接到其监护人的通知后,我们会尽快删除相关信息。

九、【本政策的修订】

我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过鲤鱼辅导平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十、【争议管辖】

1、本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2、有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

如您有任何疑问或投诉、举报,您可以通过下述方式联系我们。
北京小孩子科技有限公司
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联系电话:010-56105888